Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

Laser Trường An giao hàng toàn quốc, bao gồm 63 tỉnh thành tại Việt Nam. Với các đơn hàng tại TP.HCM, Hà Nội, Bình Dương, Đồng Nai và Đà Nẵng — chúng tôi ưu tiên sắp xếp đội kỹ thuật giao & lắp đặt trực tiếp.

Đối với các tỉnh thành khác, máy được vận chuyển qua đơn vị vận tải chuyên dụng hàng công nghiệp (nhà xe container hoặc xe tải có kinh nghiệm vận chuyển thiết bị nặng) với đội kỹ thuật bay theo hoặc hỗ trợ lắp đặt từ xa.

2. Thời gian giao hàng

* Thời gian tính từ khi xác nhận đơn hàng và hoàn tất thủ tục thanh toán.

3. Chi phí vận chuyển

• Máy cắt laser công nghiệp (≥ 500 triệu VNĐ): miễn phí giao hàng và lắp đặt toàn quốc.
• Máy CO2 thương mại (100 – 500 triệu VNĐ): miễn phí giao hàng tại TP.HCM và các tỉnh lân cận (bán kính 50km). Tỉnh xa: tính theo thực tế.
• Laser Mini / Desktop (< 100 triệu VNĐ): phí vận chuyển theo đơn vị vận chuyển thực tế (thường 200.000 – 800.000 VNĐ).

4. Quy trình giao hàng & lắp đặt

1. 01

   Xác nhận đơn hàng

   Nhân viên kinh doanh xác nhận thông số máy, địa chỉ giao hàng và yêu cầu mặt bằng (điện 3 pha, không gian, nền móng) trong vòng 24 giờ.

2. 02

   Chuẩn bị & kiểm định

   Máy được kiểm định xuất xưởng tại kho trước khi đóng gói. Bạn sẽ nhận được video kiểm định nếu yêu cầu.

3. 03

   Vận chuyển

   Máy được vận chuyển bằng xe chuyên dụng. Chúng tôi thông báo lịch giao hàng chính xác trước 24–48 giờ để bạn chuẩn bị mặt bằng.

4. 04

   Lắp đặt & nghiệm thu

   Kỹ thuật viên lắp đặt, hiệu chỉnh và chạy thử tại hiện trường. Bàn giao tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn vận hành bằng tiếng Việt.

5. 05

   Đào tạo vận hành

   Đào tạo miễn phí cho 1–2 người vận hành trong 1–2 ngày làm việc tại xưởng của bạn.

5. Điều kiện nhận hàng

Khách hàng cần đảm bảo:

• Mặt bằng đủ diện tích và tải trọng sàn theo yêu cầu của loại máy.
• Nguồn điện 3 pha 380V (máy công nghiệp) hoặc điện dân dụng 220V (máy mini) đã sẵn sàng.
• Có người có thẩm quyền ký biên bản nghiệm thu khi bàn giao.
• Hệ thống thông gió / hút khói phù hợp đã được chuẩn bị theo tư vấn kỹ thuật trước.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan máy trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển, vui lòng:

• Ghi rõ tình trạng hư hỏng vào biên bản giao nhận (không ký nhận nguyên vẹn).
• Chụp ảnh / quay video hiện trạng ngay tại chỗ.
• Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh trong vòng 2 giờ sau khi nhận hàng.
• Laser Trường An chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển.

7. Liên hệ về giao hàng